Bemerkenswerte Führungskräfte verzichten auf das Wort ABER
Wednesday, August 09, 2023
Du hast sicher schon gehört, dass die Kommunikation ein wesentlicher Faktor für den Erfolg einer Führungskraft ist. Ein kleines Wort kann dabei eine große Wirkung haben - leider eher im negativen Sinne. Das Wort, um das es hier geht, ist "ABER". Warum ist das Wort "ABER" so problematisch? Ganz einfach. Es wirkt wie ein Radiergummi und hat die Tendenz, das vorher Gesagte negativ zu beeinflussen oder gar aufzulösen. Damit schaffst du eine Distanz zwischen Dir und Deinem Gesprächspartner, was die Zusammenarbeit erschwert und Missverständnisse fördert.
Bitte kein "ABER" mehr
Warum das Wort "ABER" in der Führungskommunikation kontraproduktiv ist.
Kommunikation ist ein wesentlicher Faktor für den Erfolg einer Führungskraft. Du erreichst die gesetzten Unternehmensziele immer nur gemeinsam mit deinem Team. Und deine Mitarbeitenden prüfen sehr genau, ob du ihren Respekt und Einsatz verdienst. Achte deshalb genau auf deine Blicke, Gesten und vor allem auf deine Worte.
Ein kleines Wort kann sehr viel Ärger und Frust bereiten. Das Wort, um das es hier geht, ist "ABER".
Warum ist das Wort "ABER" so problematisch?
Ganz einfach. Dieses kleine Wort hat die Macht, eine positive Botschaft in eine negative zu verwandeln. Damit schaffst du eine Distanz zwischen Dir und Deinem Gesprächspartner, was die Zusammenarbeit erschwert und Missverständnisse fördert.
Hier findest du acht Beispiele aus dem beruflichen Alltag, wie du das Wort "ABER" ersetzen kannst, um eine effektive und motivierende Kommunikation zu fördern:
Statt: "Deine Präsentation war gut, ABER die Folien waren etwas überladen."
Besser: "Deine Präsentation war gut. Achte für das nächste Mal bitte darauf, dass die Folien weniger Informationen und dafür mehr Bilder enthalten."
Statt: "Du hast diesen Monat gute Verkaufszahlen erzielt, ABER du hättest mehr Kundenkontakte haben können."
Besser: "Du hast diesen Monat gute Verkaufszahlen erzielt. Mit mehr Kundenkontakten könnten sie sicher noch besser sein."
Statt: "Du hast diese Aufgabe schnell erledigt, ABER es fehlen einige Details."
Besser: "Du hast diese Aufgabe schnell erledigt, das schätze ich sehr. Achte beim nächsten Mal bitte auch auf die kleinen Details, dann ist es perfekt."
Statt: "Du arbeitest hart, ABER du solltest öfter Pausen einlegen."
Besser: "Du arbeitest hart. Denk bitte daran, regelmäßig Pausen einzulegen."
Statt: "Du bist ein guter Teamplayer, ABER du solltest auch mal eigene Ideen einbringen."
Besser: "Du bist ein guter Teamplayer. Es wäre toll, wenn du auch eigene Ideen einbringst."
Statt: "Du bist gut in deinem Job, ABER du könntest mehr Initiative zeigen."
Besser: "Du bist gut in deinem Job. Trau dich bitte öfter, mehr Eigeninitiative zu zeigen."
Statt: "Ich würde dir gerne helfen, aber ich habe keine Zeit/kein Budget dafür."
Besser: "Deine Argumente/Ideen klingen wirklich sehr gut. Derzeit geht es sich zeitlich/finanziell nicht aus. Lass uns eine Möglichkeit finden, wie wir trotzdem umsetzen."
Statt: "Ich schätze deine Meinung, ABER ich sehe das anders."
Besser: "Ich schätze deine Meinung und respektiere sie. Ich habe eine andere Perspektive und komme deshalb zu einer anderen Meinung".
Indem du das Wort "ABER" durch konstruktivere Ausdrücke ersetzt, schaffst du eine positivere Atmosphäre in deinem Team und förderst die Motivation deiner Mitarbeiter. Es geht darum, Kritik so zu formulieren, dass sie als Chance zur Verbesserung und nicht als Niederlage wahrgenommen wird. Probier es aus und beobachte, wie sich die Kommunikation in deinem Team verändert.
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